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よくある質問

商品について

商品は浄化済みですか?

はい!それぞれの石に最適な方法で浄化し、お客さまの元へお送りさせて頂きます。

手首サイズを調整・修理できますか?

はい!ご注文の際「サイズ変更」の欄でサイズをお選び頂けます。
石の玉の大きさによっては、手首サイズぴったりのサイズに調整できないものもありますので、ご了承ください。

手首のサイズの測り方がわかりません。

手首のサイズの測り方」をご覧ください!ご自身でも簡単に測れますので試してみてください!

商品を直接みたいです

予約制となりますが、直接手にとって見て頂くことも可能です。「お問い合わせ」からご連絡ください。

どの石を選んでいいのかわからない!

ご自身で見た瞬間に惹かれるもの、美しいと感じるものが、石との特別なつながりがある可能性があります。さらに、石の持つエネルギーを知った上で、今のご自身の気持ちをきちんと照らし合わせ頂くと、今の自分に必要な石を見つけやすくなります。

サイズによって効果の差はありますか?

やはり同じ種類で、同じ品質であれば、大きい方がエネルギーが強いと考えています。大きさだけではなく、見た目の美しさも重要です。ブレスレットの場合、普段身につけて邪魔にならず、心地よく感じるものをオススメしています。

複数の石を一緒につけていても大丈夫?

基本的には問題ありません。ですがあまりに多すぎると、エネルギー的に混乱する可能性が高くなります。ご自身が心地よく身につけられる量をオススメてしています。

石に寿命はありますか?

石のエネルギーに寿命が来るという考え方はありません。アクセサリーなど加工された商品でしたら、削れたり欠けたり物質的な劣化はあります。石の寿命というより、持ち主にとってその時々で必要な石が変わってきますので、お役目を終えるという考え方はあります。

石のエネルギーは、品質が良い方が強いのですか?

見た目の美しさ、特徴に関係してくると考えています。透明度の高いものは透明度が高い方。発色の違いがあるものであれば、色の濃い方が一般的に良いと言われていますが、持ち主の好みにもよりますので、直感で好き!と思えるものを選んで頂くのが一番だと思います。

値段とエネルギーは関係がありますか?

お金は物・エネルギーの交換です。ただ安くすることだけにこだわると、その分入ってくるものが少なくなるということです。高いものがが良いと言うわけではなく、値段だけで決めない方が良いということです。直感で欲しいな!と思えるものを選んで頂くことをオススメしております。

購入・販売について

配達日時を指定できますか?

ご注文手続き完了後、約1週間で配送させて頂きますが、指定がある場合はご注文の際、コメント欄に記入してください。30万円以上の商品、重さが25kgを超える商品は、ヤマト便での配送になりますので、日時の指定はできません。

海外発送はできますか?

申し訳ございます。海外への発送は対応しておりません。

発送センターでの受取りも可能ですか?

もちろんです。お近くの発送センター名と住所を教えていただければ手配致します。

返品は可能ですか?

配送による破損がございましたら商品到着後1週間以内に連絡ください。天然石特有の為「欠け」「傷」「ひび」は欠陥にはなりませんのでご了承ください。配送による破損以外は返品には応じかねますのでご了承ください。

クーリングオフはできますか?

クーリングオフとは、訪問販売や電話勧誘販売などにおいて、消費者を保護するため、契約後8日間以内であれば無条件で契約解除ができる制度です。弊社を含め、お客様ご自身からアクセスをいただく通信販売にはクーリングオフは適用されません。あらかじめご了承ください。